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LG出包非首次 G4被封為「韓國子龍機」

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發稿時間:2017/03/13 14:01 最新更新:2017/03/13 14:01

影片來源:LG Mobile Global Youtube頻道

(中央社記者江明晏)LG V10用戶傳出主機板過熱死當,事實上這不是LG手機首度出包,2015年5月推出的G4就有「永遠開機中」的問題,且恐多次進出維修站還修不好,被網友封「韓國子龍機」。

LG旗艦機V10手機傳出機板過熱造成死當無法開機,台灣已有百位苦主因過保固期得自費新台幣上萬元維修,集體向消保官申訴。

對此,LG在保固期內的V10手機會提供免費維修,過保固期的用戶則須自費維修,LG有提供維修優惠價格,讓多數消費者大感不滿。

事實上,V10並不是LG產品首度傳出糾紛,2015年推出的LG G4因為優異的照相品質被市場關注,卻陸續傳出「主機板故障」的死機事件,導致手機無預警自動關機後無法重開機,或是發生不斷重開機都無法進入桌面的情況,畫面甚至會停留在開機畫面,呈現「永遠開機中」的狀態,LG官方先前也坦承硬體方面的問題,導致G4整體評價下降,甚至被封為「韓國子龍機」。

為何被稱為「韓國子龍機」?LG針對G4手機過熱狀況,提供無限期機板更換保固,但網路上陸續有LG G4用戶更換主機板後,再度死機的消息傳出,導致使用者必須多次進出維修據點,被網友聯想「趙子龍七進七出曹營救劉禪」,因此稱為「韓國子龍機」,充滿濃濃的諷刺意味。

LG在2015年同一年度推出V10首目前傳出至少百餘名台灣用戶受害,LG今天依舊發出3點聲明重申立場,也未在消費者不滿的處理方式上作出任何讓步,儘管公關指出LG G4和V10狀況完全不同,不能比照G4全面免費維修辦理,但累積先前G4的負面知名度與V10再度傳出的災情,恐已對LG產品的市場信賴度造成傷害。

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