menu
search

LG V10過熱死當 維修將視個案優惠

字級: minusplus
發稿時間:2017/03/13 09:44 最新更新:2017/03/13 09:44

影片來源:LG Mobile Global YouTube頻道

(中央社記者韓婷婷)LG旗艦機V10手機傳出機板過熱造成死當無法開機,台灣已有百位苦主因過保固期得自費新台幣上萬元維修,集體向消保官申訴。LG公關處表示,將視個案提供已過保固期的客戶維修優惠。

台灣樂金公司(LG)公關坦承,LG V10從2015年11月上市以來,每個月平均約有百件因主機板過熱造成當機的客訴,發生問題原因並不全是硬體瑕疵造成,主機板本身設計、製造或者使用者使用習慣等問題都有可能,仍需進一步調查。

公關強調,相較於LG G4之前每月上千件客訴比例是有所差異的,因此不能比照G4全面免費維修辦理。

LG表示,在保固期內的手機會提供免費維修,過保固期的用戶則須自費維修,不過內部已在討論依個案情形提供維修優惠價格,希望可讓消費者滿意。

我要投稿

版主聯絡資訊

張麗鵑 mia@mail.cna.com.tw
黃湘絃 kira@mail.cna.com.tw
【中央社精彩樂活粉絲團 cna.happylife@gmail.com】

新聞圖輯

影音

Top