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Note 7若因瑕疵停產 依民法可求償

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發稿時間:2016/10/10 16:58 最新更新:2016/10/10 16:58

三星傳暫停生產Galaxy Note 7手機。行政院消費者保護處今天表示,若確定是因產品有瑕疵以致停產,消費者可依消保法及民法的瑕疵擔保責任,要求損害賠償。

行政院消費者保護處表示,Note 7若確定是因產品有瑕疵以致停產,消費者可依消保法及民法的瑕疵擔保責任,要求損害賠償(圖為Galaxy Note 7,取自Samsungmobilepress網站) 行政院消費者保護處表示,Note 7若確定是因產品有瑕疵以致停產,消費者可依消保法及民法的瑕疵擔保責任,要求損害賠償(圖為Galaxy Note 7,取自Samsungmobilepress網站)

據韓聯社引述三星電子一家供應商一位未具名人士指出,三星已暫時停止生產Galaxy Note 7智慧型手機;台灣三星暫時無法評論,僅重申待釐清事發原因後,將盡最大誠意提供最適方案善後處理。

產品停產可能涉及多項原因,消保處指出,若三星Note 7確定要停產,且停產原因確定是產品有瑕疵所導致,消費者就可依消保法及民法提出損害賠償,包括有換新機、換其他產品或是退費等方式。

消保處表示,三星若確定產品有瑕疵,一定要回收,且依消保法規定要幫消費者負責回收及賠償;民法部分則需負瑕疵擔保責任,但須注意其有購買 6個月內、交貨 5年內的期限規定(圖為Galaxy Note 7,取自Samsungmobilepress網站) 消保處表示,三星若確定產品有瑕疵,一定要回收,且依消保法規定要幫消費者負責回收及賠償;民法部分則需負瑕疵擔保責任,但須注意其有購買 6個月內、交貨 5年內的期限規定(圖為Galaxy Note 7,取自Samsungmobilepress網站)

消保處表示,三星若確定產品有瑕疵,一定要回收,且依消保法規定要幫消費者負責回收及賠償;民法部分則需負瑕疵擔保責任,但須注意其有購買 6個月內、交貨 5年內的期限規定。

台灣三星7日官網公告,經與主管機關報備,針對消費者於 9月 3日前購買的舊版Note 7,退貨受理將於10月31日截止,請消費者至原購買通路盡速辦理。(中央社記者黃麗芸報導)

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