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台灣三星Note7換機 流程細節出爐

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發稿時間:2016/09/03 20:39 最新更新:2016/09/03 21:01

Galaxy Note7熱力開賣人潮檔不住!三星提供。 Galaxy Note7熱力開賣人潮檔不住!三星提供。

三星全面提供Note7更換新機,台灣三星今天晚間公布Galaxy Note7在台換機及相關配套聲明,換機者必須先上網預約,三星將提供無條件換機服務,且可換色,並額外贈送原廠32G OTG。

韓國手機大廠三星昨日宣布,因Note7燃燒事故,將針對全球Note7用戶提供更換新機服務,並暫停銷售Note7,台灣三星預計於9月中旬起陸續提供全新Note7無條件換機服務。

關於Galaxy Note7在台換機及相關配套,台灣三星官方今天晚間公布第二波聲明如下:

台灣三星說明,三星Galaxy Note7全球初步調查僅有0.0017%的不良率產生,非常重視消費者使用安全,主動積極地希望保障消費者權益,提供最佳產品體驗。三星持續蒐集消費者反饋及需求,將不斷與通路夥伴商談,提供最完善方案。

三星Note7正式登台。 三星Note7正式登台。

針對昨日台灣三星公告預計於9月中下旬起陸續提供全新Galaxy Note7無條件換機服務,三星將額外加碼贈送原廠32G OTG。

以下為三星詳細配套措施及換機相關流程說明 :

1.換機日期: 9月中下旬起至今年12月31日日止。

2.換機條件: 僅接受2016年9月3日(含)前購買的消費者,確認為台灣公司貨,請消費者附上購買證明或身分證件備查,2擇1即可。

建議欲換機的消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程,不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機;且可換色。三星將提供全新完整盒裝Galaxy Note7,盒裝上將貼上全新版貼紙以利消費者清晰辨識。

3.預約換機: 為保障消費者權益,敬請各消費者務必先登錄預約換機網頁,輸入原手機的IMEI碼及個人基本資料,即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號,優先通知可換貨日期。

三星Note7亮相  主打防水功能 三星Note7亮相 主打防水功能

4.換機地點: 請消費者至原購買通路店點進行換機服務。

在Yahoo奇摩購物中心、PChome24h購物購買的消費者可至神腦指定門市辦理。其他非實體通路,如網購平台購買的消費者將可至全台指定三星智慧會館進行現場換機。

三星提供等待更換新版Note7客戶備用機服務需求,相關借用辦法將另行公告。原Note7預購及上市禮活動,上網登錄截止日一併調整為9月15日止,三星一年原廠保固、及三星智慧館所贈送的延長保固1年均以新機取貨日起算。(中央社記者江明晏報導)

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