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防治自殺 臉書新增網路守望亭

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發稿時間:2017/09/08 11:53 最新更新:2017/09/08 11:53

(中央社記者吳家豪台北電)Facebook(臉書)響應世界自殺防治日,9月份將會讓人們認識各種支援的社團與自殺防治工具,同時也在「安全中心」新增「網路守望亭」,提供自殺防治與網路互助的額外資源。

中央社檔案照片 中央社檔案照片

Facebook發布新聞稿表示,人們可以使用各類工具來解決網路糾紛、幫助透露自殺念頭的朋友、或者取得資源度過低潮。過去十多年,Facebook與許多心理健康醫療機構合作,發展出防治自殺的工具,持續為建構安全的社群而努力。

Facebook認為,朋友最能夠互相知道對方正為了什麼而糾結,而時效是很重要的,朋友們可以直接接觸傳遞正面的訊息,例如在貼文下留言打消其自殺念頭。Facebook在今年初曾分享過一些案例,能以科技辨識貼文留言的特徵,並結合Facebook社群上用戶朋友的關心,避免自殺發生。

同時,人們在Facebook上看到任何令人擔心的貼文時,都可主動向Facebook檢舉。Facebook在全球有一個專門團隊,負責全年無休的審視用戶的檢舉,並且會特別優先處理非常危急的用戶檢舉,例如自殺等。

對於檢舉的用戶,Facebook提供建議的文字,讓用戶更方便與需要幫助的朋友展開對話。同時,Facebook 也提供當地的求助專線、建議和資源,給想要幫助有自殺念頭朋友的用戶。

此外,Facebook也採取其他措施,例如與自殺防治團體合作,收集與自我傷害或自殺相關聯的字彙、主題標籤(hashtag)與社團名稱,並且提供資源讓人們方便在Facebook上搜尋相關詞彙。

同時,Facebook社群守則明確規定禁止倡導自我傷害與自殺的訊息,因此也會移除違反「社群守則」的內容。

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